17 Maggio 2018

Nella giornata del 16 maggio 2018 si è tenuta la prevista riunione del Tavolo Tecnico nazionale sul sistema di vendita Pico.

In apertura dei lavori Trenitalia ha manifestato positività  ed interesse per la ripresa di questi incontri, dando la propria ampia disponibilità  a lavorare in sinergia, e ad accogliere le nostre osservazioni, impegnandosi nel cercare di migliorare, quanto più possibile, il sistema vendita che presenta ancora problematiche di varia entità .

Da parte nostra abbiamo esposto le macro anomalie che riteniamo più importanti, di seguito elencate:

– persistenza del fenomeno dei crash del sistema;

– rallentamenti del sistema nella fase di lavorazioni riguardante vendite complesse o internazionali;

– errori di regressione del software, a valle dei rilasci di nuove versioni delle release, che generano anomalie precedentemente risolte;

– comunicazione con l’Help Desk da migliorare

Abbiamo altresì esposto all’azienda, alcune migliorie da apportare al sistema, che sono:

– inserimento del tasto di ricerca, filtro, per treni solo Frecce ;

– semplificazione inserimenti credenziali dal nuovo Header;

– inglobare a sistema le vendite diversificate quali Snav, Alilauro e GNV;

– sostituzione delle vecchie stampanti con le nuove K3 già  in dotazione, le quali eliminerebbero problemi di disallineamento casellario oltre a permettere una maggiore velocità  di stampa;

Le segnalazioni e le proposte sono state raccolte dalla società  ed il tavolo Tecnico è stato aggiornato al giorno 27 giugno 2018.