27 Gennaio 2016
Nella mattinata di ieri si è svolto l’incontro relativo al tavolo tecnico PICO con
Trenitalia. Ad inizio di riunione, la parte aziendale ha descritto ed analizzato le
45 segnalazioni fatte dalla parte sindacale nei precedenti incontri. Di queste
segnalazioni, ad oggi, 11 sono state risolte ed in particolare le più rilevanti sono:
stampa dei cambi prenotazione in appoggio agli abbonamenti; rimborsi dei titoli
pagati con Pos che, in precedenza, generavano un debito di tre volte l’importo;
cambio economy ticketless; vendita carnet 3×2 delle tratte coperte dai freccia
argento; emissione della fattura su cambio biglietto; acquisto della soluzione
diretta Milano-Muenchen; data corretta per la vendita degli abbonamenti
settimanali; importo negativo in fase di acquisto di alcune tratte internazionali
non permettendone la vendita ed, infine, l’ anomalia dell’emissione ed utilizzo
dei bonus.
Altre 7 segnalazioni fatte dalla parte sindacale sono in fase di risoluzione , tra cui
la stabilità del sistema che con la release 3.70 verrà migliorata notevolmente ed i
crash. E’ da segnalare, altresì, l’aggiornamento SW delle stampanti che ha
raggiunto una media del 55% di completamento tra DPLH e DPR.
E’ in fase di completamento la funzione molto utile della messaggistica che sarà
attivata in breve tempo. Altra anomalia che è stata messa in risalto dalla parte
sindacale è quella relativa al perdurare del malfunzionamenti dei secondi
monitor/lilliput, i quali una volta attivati vanno in conflitto con il programma
firefox generando ripetuti crash.
Abbiamo anche evidenziato il susseguirsi di blocchi nazionali del sistema di tutti
i canali di vendita di durata più o meno breve. C’è da aggiungere che in fase di
test e solo in alcune postazioni , è attiva la nuova funzione dei NSC( nuovi
secondi contatti), progettata in maniera molto schematica, lineare ed intuitiva
per l’Operatore, ma che è ancora molto lenta nelle operazioni di
ricerca/cambio/modifica/rimborso di uno o più titoli.
Il tavolo tecnico è stato aggiornato ad altra data che sarà tempestivamente
comunicata.
La Segreteria Nazionale